專心致志地鑽研崗位知識,成為服務客戶的專家,想客戶所想,急客戶所急,解客戶所難;用心服務,善於站在客戶角度,發挖客戶需求,找到客戶痛點,做好針對性的服務;貼心地做出超出客戶預期的超值服務,從而粘住客戶。銷售一線為客戶服務,生產和後勤等二線為銷售一線服務。全體管理人員為員工服務。
以舍而興:指有舍才有得,才會興旺。要想得,必須捨棄即願意付出,不吝惜。「有舍有得,不捨不得,大舍大得,小舍小得。捨得是一種人生智慧和態度,是擁有超越境界來對已得和可得的東西進行決斷的情懷和智慧。也是一種雅俗共賞,啟迪心智的「生活禪」。